Foto: Alysson Neya Chaves/Governo do TO

A experiência de sucesso do Protocolo Catarinense de Acolhimento com Classificação de Risco (PCACR), desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde (SES), foi apresentada nesta semana, em Palmas, no Tocantins. O serviço é referência nacional para qualificar e humanizar os atendimentos de urgências e emergências na rede pública. O protocolo é utilizado em 187 hospitais e pronto atendimentos em Santa Catarina, organiza o fluxo de pacientes e garante prioridade a quem apresenta maior gravidade clínica.

“Trouxemos nossa experiência e expertise para a pesquisa e elaboração de fluxogramas que atendam o perfil do paciente atendido nas urgências e emergências do Estado, além do alcance e padronização com a educação permanente e utilização de um sistema padronizado. Um protocolo atualizado e padronizado confere segurança para os profissionais, para a unidade e principalmente para o paciente”, destaca Emanuella Soratto, gerente de Atendimento Pré-Hospitalar Fixo da SES/SC. 

Durante a visita técnica, a equipe da SES/SC detalhou a metodologia aplicada no estado, os resultados alcançados e os impactos positivos na humanização do atendimento. O modelo contribui para a priorização dos casos mais críticos, agiliza o acesso, melhora a segurança e qualidade no atendimento aos usuários nos serviços de saúde.

“Tendo em vista que o Protocolo do Estado do Tocantins necessita de revisão e atualização, convidamos a equipe da Superintendência de Urgência e Emergência de Santa Catarina, que é referência, para que junto com as áreas técnicas responsáveis, possamos trabalhar em parceria e desenvolver melhorias aos serviços prestados na saúde do Estado. O objetivo é garantir um atendimento mais rápido, seguro e efetivo para os pacientes”, destaca Maria das Graças Rios, gerente do Sistema de Urgência e Emergência da SES/TO.

A gerente Emanuella orientou a equipe técnica da Secretaria de Saúde do Tocantins na elaboração de um plano de ação, para atualizar o protocolo do Estado que é de 2018, baseado no perfil das portas de urgência e emergência da unidade da federação tocantinense. “Compartilhar esse trabalho com outras regiões é um reconhecimento da seriedade com que nosso estado trata a gestão da saúde”, completa Soratto.

A iniciativa consolida o papel de Santa Catarina como referência nacional em inovação na área da saúde pública, ao mesmo tempo em que fortalece a integração entre os estados para ampliar a resolutividade e a equidade no atendimento à população.

Mais informações:
Daniela Melo
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