Celso Gomes


Secretaria de Mobilidade Urbana

A Pesquisa sobre o Transporte Público da Prefeitura de São José dos Campos que iniciaria nesta segunda-feira (8) foi transferida para terça (9). O remanejamento da data foi necessário para atualização do software com o questionário da pesquisa.

Nesta sexta (5), os pesquisadores participaram de um treinamento que simulou a aplicação das perguntas, no auditório do Centro da Juventude, na região sul da cidade. Os pesquisadores também foram a campo para testar o funcionamento dos equipamentos que serão utilizados no levantamento junto à população.

Mesmo com a alteração na data, a previsão é que a aplicação da pesquisa termine no dia 22 de abril.

A pesquisa será aplicada com passageiros de cerca de 50 linhas do sistema, incluindo a Linha Verde. O questionário da pesquisa será aplicado dentro dos ônibus, com os pesquisadores realizando as viagens junto com os passageiros em dias da semana e durante todo o período de operação das linhas.

Os mais de 15 pesquisadores estarão identificados com coletes verdes de “Pesquisador” e a equipe de supervisores da Secretaria de Mobilidade Urbana acompanhará o desenvolvimento dos trabalhos.

Atualmente, cerca de 260 mil usuários utilizam o sistema de transporte público diariamente. Estão previstas mais de 3.500 viagens no período.

_{Agentes de Mobilidade participaram do treinamento simulando o questionário da pesquisa}

Parceria
A pesquisa de satisfação do sistema do transporte público acontecerá pelo segundo ano consecutivo em parceria com o Instituto WRI Brasil (que faz parte do World Resources Institute) e visa identificar a percepção dos passageiros em relação à qualidade do sistema.

Resultados
Em 2023, a pesquisa de satisfação realizada foi determinante para a Prefeitura disponibilizar o pagamento da tarifa por meio de cartões de débito e crédito, além das carteiras digitais por aproximação.

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